Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN PREMIUM SMALL GROUP TRAINING – FittR Coaching & Training
Versie: 08-12-2025
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Klant: de natuurlijke persoon die een Premium Small Group Training abonnement afsluit bij FittR.
- Premium Small Group Training (PSGT): trainingssessies in groepsverband begeleid door een trainer volgens de PSGT-methodiek.
- Trainer: de door FittR aangewezen trainer die de PSGT verzorgt.
- Abonnement: maandelijkse deelname aan PSGT volgens het overeengekomen aantal sessies per week.
- Lessen / Sessies: geplande PSGT-groepslessen waarvoor een klant zich inschrijft.
- Wachtlijst: systeem waarin klanten zich kunnen plaatsen als een les vol is.
- MultiSafepay: MultiSafepay B.V., gevestigd te Amsterdam, de betaaldienstverlener (payment service provider) waarmee FittR samenwerkt voor het uitvoeren van (online) betalingen en automatische incasso’s.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle Premium Small Group Training diensten van FittR Coaching & Training.
Artikel 3 – Abonnementen en looptijd
- PSGT werkt op basis van maandabonnementen.
- Na de overeengekomen minimale contractperiode wordt het abonnement voortgezet voor onbepaalde tijd, met een opzegtermijn van één maand.
- Opzegging dient schriftelijk te gebeuren via e-mail.
- Het abonnement is persoonlijk en niet overdraagbaar.
Artikel 4 – Inschrijving, groepsgrootte en wachtlijst
- Per sessie gelden:
- minimaal 2 deelnemers
- maximaal 8 deelnemers, tenzij FittR voor een specifieke training expliciet een uitzondering toestaat
- Wanneer een les vol is, kan de klant zich inschrijven voor de wachtlijst.
- Zodra er een plek vrijkomt, wordt de eerstvolgende op de wachtlijst automatisch geplaatst.
- Indien een les door onvoldoende deelnemers niet doorgaat, wordt dit tijdig gecommuniceerd.
Artikel 5 – Annuleren en no-show
- Annuleren kan kosteloos tot 2 uur voor aanvang van de PSGT-sessie.
- Bij annulering binnen 2 uur vervalt de les (late cancellation).
- Bij no-show vervalt de sessie eveneens.
- Annuleren gebeurt via de door FittR aangewezen systemen of applicaties.
- Te laat geannuleerde of gemiste lessen kunnen niet worden ingehaald.
Artikel 6 – Feestdagen en vakanties
- Op 24 december, 25 december, 26 december en 1 januari vinden geen PSGT-sessies plaats; deze worden niet gecompenseerd.
- Op overige feestdagen bepaalt FittR per keer of trainingen doorgaan.
- Tijdens vakanties van klanten komen PSGT-sessies te vervallen zonder inhaalmogelijkheid.
- FittR streeft ernaar vervanging te regelen bij afwezigheid van trainers, maar dit kan niet worden gegarandeerd.
Artikel 7 – Uitvoering van de trainingen
- FittR voert PSGT-sessies uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
- De inhoud van trainingen kan worden aangepast indien nodig, zonder dat dit afbreuk doet aan de kwaliteit.
- Trainers kunnen wisselen; PSGT is niet afhankelijk van een specifieke trainer.
Artikel 8 – Gedragsregels & gebruik van materialen
- De klant gedraagt zich volgens algemene etiquette van sportscholen, waaronder respectvol gedrag en goede hygiëne.
- Materialen dienen zorgvuldig gebruikt en opgeruimd te worden.
- Het is niet toegestaan om te bellen, te filmen of foto’s te maken zonder toestemming van zowel de trainer(s) als de aanwezige deelnemers.
- Overtreding kan leiden tot verwijdering uit de les of blokkering van deelname.
Artikel 9 – Gezondheid en veiligheid
- De klant is zelf verantwoordelijk voor het melden van blessures en medische beperkingen.
- FittR is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige gezondheidsinformatie.
- De klant dient alle instructies van de trainer op te volgen.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- Deelname aan PSGT geschiedt op eigen risico.
- FittR is alleen aansprakelijk voor schade als gevolg van grove nalatigheid of opzet.
- FittR is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
Artikel 11 – Betaling en automatische incasso
- Abonnementen worden maandelijks vooraf betaald.
- Bij stornering of wanbetaling kan toegang tot sessies worden opgeschort.
- PSGT-abonnementen worden maandelijks vooraf betaald via automatische SEPA-incasso.
- FittR verwerkt deze incasso’s via betaaldienstverlener MultiSafepay B.V.
- Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verstrekt de klant een doorlopende SEPA-machtiging.
- Bij een mislukte incasso kan MultiSafepay opnieuw afschrijven of stuurt FittR een betaalverzoek.
- Bij herhaalde mislukte betalingen kan FittR deelname opschorten, administratiekosten rekenen en de vordering uit handen geven.
- Het stopzetten van de machtiging beëindigd het abonnement niet. Opzegging dient volgens de opzegregels te gebeuren.
Artikel 12 – Privacy
FittR verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacyverklaring.
Artikel 13 – Wijzigingen van voorwaarden
FittR kan deze voorwaarden aanpassen en communiceert wijzigingen tijdig.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.